Все схемы в электронном формате отправляются в виде ZIP архивов.
Для открытия архива нужно воспользоваться архиватором, самые распространенные из них WinRar, WinZip. Так же можно открыть архив с помощью программы Total Commander. Найти данные программы можно в сети Интернет.
После распаковки архива Вы получите файлы PDF со схемой, файл с расходом нитей и файл для Cross Stitch Saga (программа для вышивки с планшета или телефона).
Просмотрщиков файлов PDF достаточно много, Вы можете воспользоваться Adobe Reader, FoxitReader, PDF Reader, PDF Master.